1. Il nostro sviluppo
Il negozio Vivexhanest si impegna a migliorare continuamente l'esperienza di acquisto e i servizi offerti ai clienti in Italia.
Il nostro obiettivo è rendere più semplici la scelta dei mobili e degli articoli per la casa, la gestione degli ordini, i pagamenti e l'assistenza dopo l'acquisto.
Vogliamo offrire un'esperienza di acquisto chiara, pratica e affidabile.
2. Ampliamento dell'assortimento
Prevediamo di ampliare gradualmente la selezione di mobili, complementi d'arredo e articoli per la casa.
Nella scelta dei nuovi prodotti consideriamo:
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Qualità e durata dei materiali.
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Funzionalità nell'utilizzo quotidiano.
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Praticità negli spazi abitativi.
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Compatibilità con diversi stili di arredamento.
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Chiarezza delle informazioni su dimensioni e caratteristiche.
Il nostro obiettivo è offrire una gamma più ampia di prodotti adatti alle diverse esigenze della casa.
3. Miglioramento dei servizi
Continueremo a migliorare la gestione degli ordini e l'assistenza ai clienti.
Le attività previste comprendono:
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Informazioni più chiare sullo stato degli ordini.
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Comunicazioni più semplici durante la preparazione e la spedizione.
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Descrizioni più complete dei prodotti.
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Indicazioni più dettagliate sulle consegne.
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Procedure più comprensibili per cancellazioni, resi e rimborsi.
Attualmente, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La spedizione standard è gratuita in Italia e la consegna è prevista entro 5-12 giorni lavorativi dalla spedizione.
4. Sviluppo tecnico del sito
Prevediamo di aggiornare progressivamente il sito per migliorarne la sicurezza, la stabilità e la facilità di utilizzo.
I principali interventi potranno riguardare:
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Maggiore velocità di caricamento delle pagine.
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Navigazione più semplice da smartphone e tablet.
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Miglioramento della ricerca dei prodotti.
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Organizzazione più chiara delle categorie.
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Rafforzamento della protezione dei dati personali.
Gli aggiornamenti saranno orientati a rendere la navigazione e gli acquisti più semplici e sicuri.
5. Sviluppo responsabile
Desideriamo migliorare progressivamente la gestione delle risorse, la preparazione degli ordini e l'organizzazione delle spedizioni.
Nelle nostre scelte consideriamo la durata dei prodotti, la riduzione degli sprechi e l'efficienza delle attività logistiche.
Vogliamo aiutare i clienti a scegliere mobili e articoli per la casa funzionali, durevoli e adatti alle proprie esigenze.
6. Informazioni di contatto
E-mail: techsupport@vivexhanest.com
Telefono: +81 (802) 154 06 15
Indirizzo: 1-2-8 FUJIMOTO, R CORPO 1-A, KOKUBUNJI-SHI, TOKYO, 185-0031, GIAPPONE
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:20 alle 16:20
Area di consegna: Italia